HP nx6125 Boot-Problem (On-/Off-Schleife)
Eben machen ich mein Notebook an und bekomme fast einen Schock!
Mein Rechner bootet nicht mehr!!! Ich vernehme statt eines ordnungsgemäßen Boot-Vorgang nur ein Klacken der Festplatte und ein ständiges Surren vom DVD-Laufwerk. Wie es scheint geht das Notebook ständig an und wieder aus.
Erste Idee: Akku raus… vielleicht ist ja die Lade-Elektronik defekt und verursacht das Problem.
Wie es scheint lag ich mit meiner ersten Vermutung richtig. Nachdem ich den Akku entfernt hatte, bootete das Notebook wieder ordnungsgemäß.
Jetzt werden ersteinmal die Daten gesichert und dann sehe ich weiter…
[Update]
Wie es scheint liegt es doch nicht am Akku. Das Problem besteht weiterhin. Auch wenn ich HDD, RAM, DVD-Laufwerk & Akku ausbaue bootet er nicht.
Ich habe eben versucht das Notebook auseinander zu schrauben – leider ohne Erfolg. Hatte alle Schrauben gelöst – jedoch lies sich das Notebook nicht auseinandernehmen – hat da jemand einen Tipp?
Ich habe die Vermutung, dass es an der CPU liegt! Kontakt-Problem oder CPU-Defekt!
Mal sehen was ich damit mache!
[Update]
Ich habe das Handbuch gefunden – dort steht beschrieben wie man das Notebook auseinander schraubt.
Alle 10-20 mal kann ich das Notebook normal hochfahren.
Klingt nach kalter Lötstelle o.Ä.
[Update]
Nach langer Fehlersuche komme ich leider zu keinem Ergebnis. Der Fehler tritt noch immer unregelmäßig auf.
Nachdem ich mich in den HP-Instant-Support-Chat begeben habe, sagte mir die Dame mit der ich dort sprach, dass es aller Wahrscheinlichkeit nach am Mainboard lege, da ich alle anderen Fehlerquellen schon ausgeschlossen hatte. -> Das wird teuer!!!!
Jetzt werde ich mich erstmal an einen HP-Partner vor Ort wenden.
[Update]
Nachdem ich meinen Laptop zu einem HP-Partner gebracht habe zur Reparatur steht jetzt fest: Mainboard Defekt!
Eine Reparatur-Pauschale von 400€ lohnt sich nicht und ein Mainboard kostet 310€ -> wirtschaftlicher Totalschaden… schade.
Ich werde mich jetzt nach einem neuen Notebook umsehen – es wird wohl KEIN HP mehr, wahrscheinlich ein Fujitsu-Siemens Esprimo.
[Update]
Wenn man das Notebook fest auf den Tisch drückt und dann die oberen linke Ecke nach oben biegt, dann läuft Boot-Vorgang völlig normal ab.
Jörg sagte,
Juli 16, 2008 um 2:36
Hallo! Ich habe auch ein HP Pavillion Laptop (17″ Display). Ich habe genau das gleiche Problem und habe die Fehlersuche auch schon nach gleichem Schema begonnen (allerdings ohne das DVD-LW auszubauen). Hatte mir auch schon einen andere HDD eingebaut, da ich darin zuerst das Problem gesehen hatte. Alles bisher ohne Erfolg. Inzwischen bootet er nur noch per Zufall….manchmal erst nachdem er 3-4 Stunden den Startvorgang eingeleitet hat. Mich würde interessieren, ob es noch mehr solche Fälle gibt. Schreiben Sie mich doch bitte über meine Email Adresse an, zwecks Info-Austausch.
gruss Jörg
tobijohn sagte,
Juli 17, 2008 um 10:19
Hallo Jörg.
Ich werde in nächster Zeit meinen HP mal auseinander nehmen und schauen woran es wirklich liegt.
Vielleicht ist das Problem ja gar nicht so schwerwiegend.
Ich habe mich auch schon gefragt, ob es wohl noch mehr solcher Fälle gibt – leider bin ich bisher im Internet nicht fündig geworden.
Noch eine Frage zu Deinem Notebook:
Lässt sich der Bootvorgang einleiten durch klopfen oder durch leichtes „verformen“ des Notebooks wie bei mir? (Siehe letztes Update im Beitrag)
Gruß,
Tobias
Andreas König sagte,
Juli 17, 2008 um 1:49
Hallo,
ich habe seit geraumer Zeit das gleiche Problem, mein nx6125 fuhr nur noch zufällig ungefähr jedes 10. Mal hoch. Erste Vermutung Festplatte konnte ausgeschlossen werden, da die HD in einem externen Gehäuse an meinem Desktop PC einwandfrei lief und auch ein Hardwaretest positiv ausfiel.
Außerdem ist jüngst noch passiert, dass nicht mehr wie ursprünglich der Bootvorgang startet und dann eine Fehlermeldung kommt, sondern dass der Screen gleich schwarz bleibt und nur noch das Klacken und das beginnende Rotieren der Festplatte, und der anschließende „slow down“ der (dann wohl nicht mehr stromversorgten) HD zu hören ist, und sich das ganze ständig wiederholt.
Nehme ich aber die HD raus, komme ich ohne weiteres ins BIOS. Ich habe nun „externe USB Festplatte“ als erste Bootoption gewählt und wollte nun die Tage mal versuchen, auf einer externen Platte oder USB Stick mit Linux zu booten. Falls das geht, sollte – so meine Vermutung – es ein Problem mit der Stromversorgung der Festplatte sein. (…?)
Über Infos und Tipps würde ich mich freuen !
Ich werde definitiv kein Geld für Reparaturen ausgeben, die soviel kosten wie ein neues günstiges Notebook. Es läge mir sehr daran, es wieder zum laufen zu bringen, da ich bereits viel Einarbeitungszeit und 90 EUR investiert habe, um das Display selbst auszutauschen.
Beste Grüße,
Andreas
sesam sagte,
Juli 17, 2008 um 2:32
Hallo zusammen,
mein nx6125 hatte genau das gleiche Problem vor 1,5 Jahren. Damals hatte ich noch Garantiezeit auf das Gerät und es wurde kostenlos das Mainboard ausgetauscht. Vielleicht solltest du mal probieren bei HP anzurufen und von der Rechtsabteilung prüfen zu lassen, ob das nicht ein Serienfehler ist. Falls das so ist, so ist HP bestimmt bereit dir auf Kulanzbasis ein neues Mainboard einzubauen, kostenlos.
Viel Glück,
sesam
Andreas König sagte,
Juli 17, 2008 um 5:25
Hallo, da ich das Display selbst ausgetauscht habe und anschließend sicher nicht jedes Käbelchen mehr an seinen Platz bekommen habe (nachher waren wie meistens zwei Schrauben übrig…), würde man mir todsicher mitteilen, ich hätte es selbst verursacht. Das Problem trat aber bereits lange vor dem Displaywechsel auf… Gruß, Andreas
Jörg sagte,
Juli 17, 2008 um 11:03
Hi!
Klopfen bringt nicht immer das gewünschte Ergebnis. Ich habe jedoch festgestellt, daß der Rechenr häufiger startet, wenn ich ihn mit den hinteren Füßen auf eine leere Druckerpatrone stelle (klingt komisch – ich weiss). Ich bin schon dabei die Rechnung zu suchen und ihn einzusenden (bzw. abholen zu lassen). Werde jetzt gleich mal versuchen mit HP zu telefonieren.
Gruss
Jörg
tobijohn sagte,
Juli 18, 2008 um 8:01
Hi Jörg,
der Grund dafür, dass das mit der Druckerpatrone klappt ist wahrscheinlich ähnlich wie bei meinem. Da der Laptop, dann etwas erhöht steht und sich dadurch ein wenig verformt oder irgendwo anders innen Kräfte wirken, wird das „Kontaktproblem“ behoben… Ist nur eine Vermutung, würde aber Sinn machen.
Hast du noch Garantie auf deinem Laptop? Dann würde ich ihn auf jeden Fall einschicken. Bei mir war die Garantie 9 Monate überfällig…
Gruß,
Tobias
Andreas König sagte,
Juli 18, 2008 um 11:22
Hallo, das mit dem Verbiegen war bei mir mit dem defekten Dispay so. Sobald man es etwas verbogen hat, kam – zumindest für die erste Zeit – wieder das Bild. Da hat wohl HP bei der Verarbeitung etwas gespart… Gruß, Andreas
tobijohn sagte,
Juli 22, 2008 um 9:26
Ich habe leider zur Zeit wenig Zeit und kann mich deshalb nicht um das Problem kümmern.
Ich habe aber nach einigen Recherchen eine neue Vermutung.
Das Notebook besitzt ein sogenanntes „Power Button Board“.
Diese Platine ist zuständig – wie der Name schon sagt – für das AN- / Ausschalten des Notebooks. Was genau die Platine für weitere Aufgaben hat weiß ich leider nicht.
Ich habe jedoch die Vermutung, dass genau dieses Teil defekt ist.
Vielleicht hat ja jemand die Geduld und Zeit das Teil mal auszutauschen.
Hier ein Link zur Doku wie man das Notebook auseinander nehmen kann.
(Service Guide – nx6125)
Und hier noch ein Link zu den Bestellnummern der Einzelteile
(Spare – Parts)
tobijohn sagte,
Juli 22, 2008 um 9:29
Habe gerade noch einen Link gefunden, wo jemand das gleiche Problem hat – leider auch ohne Lösung.
(Link)
Andreas König sagte,
Juli 22, 2008 um 1:32
Das mit dem Power Button Board finde ich nicht so ganz stimmig. Nehmt doch einfach mal die HD raus. Wenn dann das gleich wie bei mir passiert, dürfte es woanders dran liegen (es sei denn, es handelt sich nur um einen auf die HD-Stromversorgung beschränkten Effekt dieses Boardes, falls dafür zuständig).
Ich vermute, dass dann der Bildschirm nicht schwarz bleibt, sondern einfach die fehlende System HD angezeigt wird. Lege ich eine Knoppix CD ein und stelle im BIOS das DVD Laufwerk als Bootlaufwerk ein, tritt das Problem (bei ausgebauter HD) gar nicht auf, dass es zehnmal kurz anläuft und der Schirm schwarz bleibt.
tobijohn sagte,
Juli 22, 2008 um 1:47
Zitat aus meinem Artikel oben: „Wie es scheint liegt es doch nicht am Akku. Das Problem besteht weiterhin. Auch wenn ich HDD, RAM, DVD-Laufwerk & Akku ausbaue bootet er nicht.“
Also wie gesagt: Ich hatte schon alles ausgebaut, und das Problem besteht weiterhin.
Das PowerButtonBoard befindet sich exact über dem Lüfter für die CPU (oben links). Und wenn ich diese Ecke ein wenig „hochbiege“ dann fährt der Rechner normal hoch. => Schlussfolgerung, da in der Ecke muss irgendwas defekt sein.
Da dort aber nicht viel ist, kann es ja nur das PowerButtonBoard sein – also ich finde das äußert logisch.
Also an der Stromversorgung der HDD kann es nicht liegen – die HDD ist ja ausgebaut (so wie das DVD-Laufwerk auch).